Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. ZONES DE LIVRAISON

Nous livrons dans le monde entier. Toutes nos expéditions sont effectuées depuis notre entrepôt situé à Newark, Delaware, États-Unis.

2. FRAIS D'EXPÉDITION

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes, quelle que soit la destination.

3. DÉLAIS D'EXPÉDITION

Traitement de la commande : 2-3 jours ouvrés Une fois votre commande validée et votre paiement confirmé, nous préparons votre colis sous 2 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison estimés :

• Livraison mondiale : 5-7 jours ouvrés après expédition

Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et les conditions locales (douanes, jours fériés, etc.).

4. TRANSPORTEURS

Nous utilisons des transporteurs fiables et reconnus pour assurer la livraison de vos commandes, principalement USPS Priority Mail International via Shopify Shipping. Selon la destination et la disponibilité, nous pouvons également utiliser DHL, UPS ou d'autres services de livraison express.

5. SUIVI DE COMMANDE

Un numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel jusqu'à sa livraison.

6. PROBLÈMES DE LIVRAISON

Colis perdu ou endommagé : Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement à contact@loubenglobal.com avec votre numéro de commande et des photos si nécessaire. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème rapidement.

Adresse incorrecte : Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou non-livraisons dus à une adresse incorrecte fournie par le client.

7. DOUANES ET TAXES

Pour les livraisons internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de votre commande.

8. CONTACT

Pour toute question concernant votre expédition, contactez-nous à : contact@loubenglobal.com